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香格里拉的成功之道香格里拉是國際著名的大型旅游企業(yè)連鎖集團,它的經(jīng)營策略很好地體現(xiàn)了顧客關(guān)系管理對組織形象的重要性。香格里拉飯店是從1971年新加坡豪華香格里拉飯店的開業(yè)開始起步,很快便以其標準化的管理及個性化 ......（本文共 1454 字 ） [閱讀本文] >>
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