2.1.5　物流客戶服務(wù)水平的確定

物流客戶服務(wù)水平是構(gòu)建物流服務(wù)體系的基礎(chǔ)。它既是企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)狀況的描述,是企業(yè)評(píng)價(jià)自身業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也可以是企業(yè)提高素質(zhì)所追求的目標(biāo)。就物流企業(yè)管理所追求的目標(biāo)而言,認(rèn)識(shí)物流客戶服務(wù)水平需要做好以下三方面 ......（本文共 674 字 ）     [閱讀本文] >>