所屬欄目：旅游心理學
1.小葉之所以得到顧客鄭先生的贊揚,關鍵在于小葉琢磨到了鄭先生的心思,既滿足了鄭先生喝上他喜歡的酸梅湯的要求,又不讓鄭先生有絲毫的尷尬,一切都做得順理成章、水到渠成。在實際的酒店服務中,這種情況可能經常發(fā)生,有些顧 ......（本文共 495 字 ） [閱讀本文] >>
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