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(一)對(duì)他人的知覺及服務(wù)策略1.對(duì)他人表情的知覺人的表情是指人通過姿勢(shì)、態(tài)度等表達(dá)的感情、情意,如悲哀與歡樂、敵視與友愛等。不同種族、不同國(guó)籍的人,有一點(diǎn)是共同的,那就是快樂、悲哀、靜穆和狂怒等復(fù)雜、豐富的面部表 ......(本文共 1851 字 ) [閱讀本文] >>