四、非語(yǔ)言交流

所屬欄目:醫(yī)學(xué)查新

在實(shí)際的人際交往中許多交流是通過(guò)非語(yǔ)言渠道進(jìn)行的。醫(yī)學(xué)館員與查新用戶之間的非語(yǔ)言交流開(kāi)始于雙方開(kāi)口講話之前。如查新用戶來(lái)到查新部門(mén)之前的舉止就可以反映出他當(dāng)時(shí)的心境——膽怯、自信或不耐煩。不用說(shuō)話,僅通過(guò) ......(本文共 445 字 )     [閱讀本文] >>


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