所屬欄目:護(hù)士繼續(xù)教育
答:首先應(yīng)明確,鼓勵(lì)有效交流的稱促進(jìn)因素,而阻止交流的稱抑制因素。(1)話題或交流內(nèi)容:話題的作用是給送出人和接收人提供一個(gè)共同對(duì)話的目的,以促進(jìn)交流。共同感興趣的話題,可以推動(dòng)對(duì)話雙方情愿花費(fèi)精力而得到有效的交流 ......(本文共 551 字 ) [閱讀本文] >>