考慮溢出效應(yīng)的線下零售商在線評(píng)論服務(wù)策略

摘要： 針對(duì)線上渠道的溢出效應(yīng)，研究了線下零售商的在線評(píng)論服務(wù)策略。因此，構(gòu)建了線下零售商與線上零售商組成的供應(yīng)鏈博弈模型，比較了不同模型的均衡結(jié)果，分析了溢出效應(yīng)和在線評(píng)論對(duì)最優(yōu)決策和利潤(rùn)的影響。結(jié)果表明，在線評(píng)論服務(wù)策略主要取決于消費(fèi)者好評(píng)偏好和溢出效應(yīng)特征，消費(fèi)好評(píng)偏好較高且負(fù)向溢出效應(yīng)顯著時(shí)，在線評(píng)論服務(wù)實(shí)現(xiàn)了零售商間的共贏，但在線評(píng)論服務(wù)水平較低。隨著正向溢出效應(yīng)更顯著，線下... （共7頁(yè)）