APP 公關(guān)形象 gōng guān xíng xiàng
一個(gè)組織通過公關(guān)活動(dòng)在公眾心目中樹立的形象。是組織的內(nèi)外公眾對(duì)該組織的全部看法和總體評(píng)價(jià)。主要包括：組織的信譽(yù)、效率、社會(huì)責(zé)任、價(jià)值取向、道德水準(zhǔn)、管理水平、進(jìn)取精神、服務(wù)質(zhì)量以及對(duì)公眾的基本態(tài)度等。公關(guān)形象的優(yōu)劣直接影響組織的生存和發(fā)展。
