質(zhì)量成本 zhì liàng chéng běn
為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的一切費(fèi)用。一般包括生產(chǎn)中或銷售后發(fā)生的質(zhì)量事故損失、評(píng)估檢驗(yàn)等質(zhì)量鑒定成本和為提高產(chǎn)品質(zhì)量而采取的預(yù)防成本。這三項(xiàng)費(fèi)用之和是質(zhì)量總成本。衡量企業(yè)質(zhì)量控制績效時(shí),應(yīng)以單位合格品負(fù)擔(dān)的質(zhì)量成本最低為準(zhǔn)。