所屬欄目：供電服務技能
(一)客戶服務提供標準定義客戶服務提供標準是指供電企業(yè)向客戶提供的各項服務資源的基本配置要素,包括服務功能、服務環(huán)境、服務方式、服務人員、服務流程、服務設施及用品等。(二)客戶服務提供要素在供電客戶服務過程中 ......（本文共 10526 字 ） [閱讀本文] >>
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