所屬欄目：供電服務技能
服務中,大部分的供電客戶樂意與客服人員合作,接受幫助,解決問題;但也有一些強勢力量型的棘手客戶,由于他們的態(tài)度、生活方式、個人習慣等因素的影響,可能會給服務工作造成煩擾。如:情緒失控的、難纏的和挑剔的客戶,這些客戶 ......（本文共 8660 字 ） [閱讀本文] >>
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