一、確定準(zhǔn)備服務(wù)的目標(biāo)

所屬欄目：供電服務(wù)技能

1. 明確自己的需要在提供服務(wù)或準(zhǔn)備溝通之前,應(yīng)明確地設(shè)想:① 自己需要什么;② 為什么需要這些;③ 得到這些下一步?jīng)Q定怎樣做;④ 做到了會達(dá)到什么樣預(yù)期目的,沒做到會是什么結(jié)果;⑤ 這樣的結(jié)果是有助于我的嗎?是我能管制的嗎 ......（本文共 1042 字 ）     [閱讀本文] >>


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