一、微笑服務(wù)

(一)微笑贊美的力量多數(shù)客服人員在服務(wù)或溝通時(shí)很重視自己的服飾儀容,上班前面對(duì)鏡子整理著裝,看領(lǐng)結(jié)是否端正,衣服是否整潔,頭發(fā)是否零亂,但往往窺視了自己的面部表情,更沒(méi)有意識(shí)到自己的微笑將會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生的影響。其實(shí) ......（本文共 3077 字 ）     [閱讀本文] >>